京都丹後の美味しいもん取り揃えました!
全国一律送料1,000円!15,000円以上で送料無料!

ご利用ガイド

商品注文方法

STEP1 商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。
STEP2 かごに入れる
・商品が決まりましたら「ショッピングカートに入れる」をクリックしてください。
・そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける」をクリックしてください。
・お買い物終了の場合は「注文画面へ進む」をクリックします。
STEP3 ご注文内容の確認
・買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
・会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。
STEP4 決済・配送方法の選択
・注文画面より「ご注文の流れ」にそって必要事項を記入してください。
・包装や熨斗をご入用の方は、注文備考よりご選択ください。
・注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意:注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
STEP5 商品の発送
決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

ポイントサービス

かに一番では会員様向けにポイントサービスを実施しております。
購入金額100円につき、1ポイント進呈いたします。
ポイントは、1ポイント=1円でご利用いただけます。
商品配送完了後、ポイント付与いたします。
ポイントの有効期限は、配布から2年間となっております。
※かに一番の会員としてのご登録がないと付与・ご利用いただけません。
会員未登録の方は、ぜひ会員登録ほどお願いいたします。

送料について

全国一律 1,000円にてお届けします。1ヶ所へのお届けが15,000円未満の場合は、
送料を全国一律1,000円いただきます。(但し北海道・沖縄、一部離島は除きます。)

1ヶ所へのお届けで、冷凍、冷蔵の両方の商品をご注文頂いた場合は、
冷凍便、冷蔵便に分けて発送致しますので、2口分の送料2,000円頂きます。
(商品代金が15,000円以上の場合は無料)

お支払いについて

お支払いは以下の方法が選択いただけます。
※現在コンビニ決済はご利用いただけません。
審査中でありますため、完了次第、お知らせにてご報告させていただきます。

代金引換

※代引き手数料は弊社負担とさせていただきます。
※代金引換で冷凍商品と冷蔵商品どちらも購入された場合、冷凍商品に代引きをつけて発送しておりますので、冷凍商品到着時に合計金額のお支払いをお願いいたします。

銀行振込

銀行振込は「前払い」となります。
また、振込用紙はご用意しておりません。

入金確認後の発送手続きとさせていただきますので
商品のお届け希望日の7営業日前までにご入金いただきますようお願いいたします。

振込名義人には、購入時の氏名をご記入くださいますようお願いします。
振込名義人が間違っている場合、入金の確認が取れないため、
商品の発送を控えさせていただく場合があります。

尚、振込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。

※入金後の発送となります。

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【振込先金融機関】

振込先:京都北都信用金庫 浜詰(ハマヅメ)支店
普通 466644
北畿リゾート株式会社(ホッキリゾート)

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※入金確認後の発送となります。

クレジット決済

【VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/DinersClub】
のご利用が可能です。

コンビニエンス決済

※コンビニ決済は現在準備中となっております。
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・セイコーマート
・ミニストップ
・サークルKサンクス
・デイリーヤマザキ
・ヤマザキデイリーストアー
・スリーエフ
にてお支払いが可能です。

※入金確認後の発送となります。

配送・時間指定について

天候状況や注文状況により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
特に年末の配送日指定は宅配も混雑する為、ご利用日の1日前に指定するなど、
余裕を持った手配をお願い申し上げます。

納期について

・先払いの商品は在庫状況によりご入金確認後、
 7日後にお届けします。

・代引き(佐川急便)/商品は在庫状況により、
 ご注文から7日後にお届けします。

また、天候や交通事情、災害等によって、
配送指定日、配達指定時間に商品が届かない場合がございます。

返品・交換について

生ものでありますので返品は不可です。
しかし、商品到着後不良品がある場合はお電話でご連絡下さい。
着払いでご返品後、良品と交換もしくは代金を返納いたします。

個人情報の取扱いについて

当サイトは、注文者より得た住所、電話番号などの個人情報を、次の各号に掲げる場合を除き、
第三者に提供できないものとします。
(1)注文者に対して商品を運送、決済するために運送会社、決済会社等に開示する場合
(2)注文者の同意が得られた場合
(3)法令等により開示が求められた場合
(4)注文者の個人識別ができない状態で情報の一部を提供する場合